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Opiniones de Nuestros Clientes

Garantías

Todas nuestras gafas tienen garantía de 2 años según Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no cubrirá roturas por mal uso ni desgaste. Para hacer uso de esta garantía, póngase en contacto con nosotros vía teléfono o vía email. 

El cliente deberá enviarnos una foto al correo electrónico hola@neweliteshop.es con el defecto de las gafas para realizarle una evaluación previa. Le responderemos en la mayor brevedad posible, autorizándole para que nos haga llegar el producto. Una vez lo recibamos, nuestro departamento de garantías evaluará el producto y se le informará a través de email sobre si se aprueba o no la garantía y el plazo aproximado en el que recibirá los productos reparados. Una vez esté reparado el producto, se lo enviaremos a su domicilio sin gasto adicional para usted. Por otro lado, si el departamento de garantías considera que no se trata de una garantía, se procederá a la reparación de la misma y en este caso, el cliente correrá con los gastos del envío. 

 

DIRECCIÓN DE ENVÍO PARA GARANTÍAS

New Elite Shop

Plaza de Gracia nº8, bajo

18002 Granada

Andalucía (España)

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